Bait解作「餌」，在釣魚的世界不可或缺的原素，而在Online Marketing的世界，「餌」同樣重要! 為何要「餌」? 現在的消費者已經變得十分小心，不論網上網下都不會輕易作出購買決定。很多時，網上的購物行為都會建基於信任，有可能是透過朋友介紹，或朋友試過在這個網站購物，客人才會較為安心。說到底就是要跟客戶建立關係，要令客戶信任你，這個過程不容易，尤其是第一步。 網絡行銷成功的其中一個關鍵就是建立客戶資料庫，筆者已經提過不下10次，因為資料庫就是你的提款機。「餌」的作用就是其中一個手段鼓勵客戶留下資料。 「餌」一定要有價值，這並不表示是用錢去交換，這只表示對你的「潛在客戶」有價值的東西。在<<自動化銷售系統 – 一步步建立你的銷售漏斗>>裏，我提過外國現在興起送書，這裡再分享一下其他「餌」。 訓練課程 近來有機會跟一些工具書的作者合作，其實最好的餌就是書中的內容，只要用書本的脈絡，然後重新演繹一次便可以了。當然你不用把最重要的內容完全公開，只要扼要地提及某些重點便可以了，這是一個短時間建立權威的方法。可以的話把訓練課程設定約7 – 10分鐘，錄4 -5 條短片，每隔一日送出一條，效果最好。 實例 我最近都錄了第一輯免費課程，組合是 1條介紹短片+ 4條課程內容。不難理解，最重要的就是「介紹短片」，因為你要短時間希望得到讀者的信任。我的想法就是透過教 SEO建立權威，第一步是收集電郵。(有興趣的朋友可以到以下連結) 由於我今次選擇的流量是Facebook，賣的廣告會吸引不認識我的人，要短時間叫人信我有一定難度。所以就要借之前的傳媒報導建立第一印像。(如果你沒有這些媒體也不要太擔心，只要補充多少少個人資料，效果也一樣可以)。 廣告出左7日，有113人登記，平均4個人到達Landing Page會有1個登記，是多還是少呢? 廣告費大概 $329.12，平均每個登記成本是: 329.12/113 = HKD 2.91 以上只是話俾大家聽，當你去建立資料庫時的預算，事實上有些成本並沒有計算在內，最簡單的就是拍片的費用，網站的費用。 有了以上數據，下一步可以做的就是不停測試，從而令你的成本降低。細心留意的話，有兩個主要變數﹕ Contact Conv Rate Facebook 廣告點擊成本 於是我開始製作另一個登錄頁 (Landing Page)﹕ 以上這個其實離了題，但其實亦是相當重要的概念，叫做 「A/B Test」。除了登錄頁，我亦會測試廣告的轉化率，務求得到最高的回報。如果各位是賣服務的，不妨參考這個做法，對建立權威及增加銷售非常有幫助。 Ebook或報告 電子書可說是最歷史悠久的餌，我記得初進入這個行業時，幾乎每本eBOOK都會登記索取，之後發覺每日的郵箱都盡是宣傳電郵。整一本Ebook不難，難在吸引人去Download，因為努力重點不只是eBOOK內容，還有叫人下載ebook的登錄頁，這個關係到各位寫文案 (copywriting)的能力。 最好的情況就是吸引人下載的同時，下載者又會分享給他們的朋友，其中一個策略是把Ebook分開上下兩策。舉個例子，你是賣家居維修水管服務的，你可以把水管的保養知識分享給客戶，把你知道的保養小貼士或知識輯錄成ebook，上冊講初階的保養技巧，然後當讀者想知道進階的保養技巧，你便何以要求他推薦5個朋友登記，拿下下冊。而你要做的就是到Facebook 或 Google Ads 寫下「免費索取 <<保養水管大全>>」。 我見話有人製作的eBOOK十分簡陋，唔夠10頁，如果你打算有後續銷售我想未免太難了。雖然是免費，但Download的人對於你的贈品都有一定預期，贈品是否有價值，還只是粗製濫造一定可以察覺到的，我真的建議用心製作，對你的潛在顧客建立形象起關鍵作用。 網上研討會 網上研討會 (Webinar)是外國最常用的一個方式，舉辦者透過網上研討會教育潛在消費者，長度通常由2小時至3小時不等。真正內容大概1小時至1小時15分，剩下的時間通常會用來銷售或Closing。當然，這個不僅要有技術上，還要有臨場反場，這個外國有一整套流程，遲下可再作介紹。有人會問網上研討會效果如何，我自己最少透過這些免費網上研討會花了超過港幣10萬買產品。 實物或服務 [...]
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